Scrok Softwares

Termos de serviço

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Estes termos valem para o uso do site da Scrok Softwares (pedido de orçamento, suporte e área do cliente). A contratação de um projeto é feita em contrato próprio, que prevalece sobre estes termos em caso de diferença.

1. Quem somos

  • Responsável: Jonathan William Scrok (Scrok Softwares)
  • Endereço: Colombo/PR
  • WhatsApp: (41) 98831-1003

2. O que o site faz

O site apresenta nossos serviços de desenvolvimento de sistemas, sites e aplicativos sob medida, recebe pedidos de orçamento e chamados de suporte e permite acompanhar projetos contratados. As telas e números mostrados na página inicial são ilustrações feitas para este site e não representam clientes ou resultados reais.

3. Conta e acesso

  • O acesso é feito com a sua conta Google. Você é responsável pelo uso da sua conta e deve nos avisar se suspeitar de uso indevido.
  • Você deve ter 18 anos ou mais (ou representar a empresa que faz o pedido) e informar dados verdadeiros e atualizados.
  • Podemos suspender o acesso em caso de uso abusivo, tentativa de burlar a segurança, envio de spam ou de conteúdo ilegal.

4. Pedidos de orçamento

  • O orçamento é gratuito e sem compromisso. Enviar um pedido não obriga nenhuma das partes a contratar.
  • O valor e o prazo informados no orçamento valem por 10 dias, salvo se o próprio orçamento indicar outro prazo.
  • A contratação só existe depois da assinatura do contrato (ou da aceitação formal do orçamento, conforme combinado) e do pagamento da entrada, quando houver.
  • O orçamento é feito com base no que você descreve. Mudanças de escopo depois de aprovado podem alterar valor e prazo, e serão combinadas antes de começarem.

5. Projetos contratados

  • Pagamento: em regra, uma entrada para iniciar e o saldo na entrega, como constar no contrato.
  • Entrega e código: o sistema e o código-fonte são entregues após o pagamento integral. Bibliotecas e serviços de terceiros usados no projeto continuam sujeitos às licenças e aos termos dos seus donos.
  • Sem mensalidade pelo sistema: não cobramos mensalidade pelo sistema entregue. Custos de terceiros (domínio, hospedagem, envio de mensagens, pagamentos online etc.) são do cliente.
  • Garantia: 90 dias a partir da entrega, para correção, sem custo, de erros (bugs) no que foi contratado. A garantia não cobre novas funcionalidades, mudanças de escopo, problemas causados por alterações feitas por terceiros, mau uso ou falhas de serviços de terceiros. Isso será detalhado no contrato.
  • Melhorias: pedidos de novas funcionalidades recebem um novo orçamento, com valor e prazo claros.

6. Suporte

Para abrir um chamado você informa o código do projeto e o celular cadastrado. Respondemos em horário comercial, no menor prazo possível. Não prometemos atendimento 24 horas, salvo se o contrato previr.

7. Arquivos e conteúdo que você envia

  • Você declara ter o direito de usar e de nos enviar tudo o que anexar (imagens, logotipos, textos, documentos), inclusive quanto a direitos autorais e dados de terceiros.
  • Usamos esse material apenas para analisar o pedido e executar o projeto. A propriedade continua sendo sua.
  • Não envie arquivos ilegais, com vírus, que violem direitos de terceiros ou que contenham dados sensíveis sem necessidade. Podemos recusar ou apagar anexos que descumpram essas regras.

8. Propriedade intelectual e créditos

  • O nome Scrok Softwares, o logotipo, os textos e o visual do site são da Scrok Softwares e não podem ser copiados sem autorização.
  • Os sistemas desenvolvidos para você seguem o que o contrato dispuser sobre propriedade e licença.
  • WhatsApp, Google, Telegram e outras marcas citadas pertencem aos seus donos. Usamos esses nomes e botões só para indicar o serviço, sem qualquer vínculo ou parceria.
  • Fonte Sora (Sora Project Authors), licença SIL Open Font License 1.1.
  • Ícones baseados em Feather Icons (Cole Bemis), licença MIT.
  • O restante dos desenhos e ilustrações do site foi criado pela Scrok Softwares.

9. Limite de responsabilidade

Nos limites da lei, não respondemos por indisponibilidades de serviços de terceiros (Google, WhatsApp, provedores de internet e de nuvem), por perdas decorrentes de informações incorretas fornecidas por você, nem por lucros cessantes. Nada neste termo limita direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Privacidade e cookies

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade, e o uso de cookies na Política de cookies. Cancelamentos e devoluções estão na Política de cancelamento e reembolso.

11. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos, e a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor ou, nas demais relações, o foro da comarca de Colombo/PR, salvo se o contrato indicar outro.