Política de privacidade
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Scrok Softwares trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados tratados neste site é:
- Responsável: Jonathan William Scrok (Scrok Softwares)
- Endereço: Colombo/PR
- WhatsApp: (41) 98831-1003
Para qualquer assunto sobre seus dados (incluindo falar com o encarregado de proteção de dados), use os contatos acima.
2. Quais dados coletamos e por quê
Coletamos apenas o necessário para cada finalidade:
| Quando | Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Login com Google | E-mail, nome exibido na conta e foto (se houver) | Identificar você, listar os seus pedidos e permitir o acesso à sua área | Execução de procedimentos preliminares e de contrato (V); legítimo interesse em segurança (IX) |
| Pedido de orçamento | Nome completo, celular/WhatsApp, e-mail, nome da empresa (opcional), o que você escrever e os arquivos que anexar | Analisar o pedido, enviar o orçamento e entrar em contato sobre ele | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (V); consentimento (I) para o envio do formulário |
| Suporte (bug ou melhoria) | Código do projeto, celular, e-mail, título, descrição e arquivos anexos | Identificar o projeto, corrigir o problema e responder você | Execução de contrato (V) |
| Contrato e pagamentos | Dados de identificação e cobrança informados no contrato | Prestar o serviço, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Execução de contrato (V); obrigação legal (II) |
| Acesso ao site | Endereço IP, data/hora, navegador e páginas acessadas (registros do servidor) | Segurança, prevenção a abusos e correção de erros | Legítimo interesse (IX); Marco Civil da Internet (art. 15), obrigação legal (II) |
O que não pedimos: CPF, dados bancários, dados de cartão, senhas ou dados pessoais sensíveis (saúde, religião, política etc.). Pedimos que você não os envie nos campos de texto nem nos anexos. Se o seu projeto precisar tratar esse tipo de dado (por exemplo, prontuários), isso será combinado em contrato, à parte.
Se você anexar arquivos que contenham dados de outras pessoas (por exemplo, clientes da sua empresa), você declara ter o direito de compartilhá-los conosco para essa finalidade.
3. Login com Google
Você entra com a sua conta Google. Recebemos do Google apenas o seu e-mail, o nome exibido na conta e a foto de perfil. Não temos acesso à sua senha. O nome da conta serve só para exibição no topo do site e não é usado em formulários nem contratos. O tratamento feito pelo Google segue a política de privacidade do Google. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta Google.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade. Usamos prestadores de serviço (operadores) necessários para o site funcionar:
- Google: autenticação (login).
- Oracle Cloud: servidor onde o site e o banco de dados ficam hospedados.
- Cloudflare (R2): armazenamento dos arquivos e imagens que você anexa.
- Telegram: aviso interno enviado à nossa equipe quando chega um novo pedido ou chamado. A mensagem pode conter seu nome, contato e um resumo do que você escreveu.
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Alguns desses prestadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita com base na LGPD (art. 33), por meio de empresas que adotam medidas de segurança e cláusulas contratuais de proteção de dados.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do site, e não usamos ferramentas de rastreamento, anúncios, análise de comportamento nem pixels de terceiros. Veja os detalhes na Política de cookies.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento não contratados: até 12 meses após o último contato, e depois são excluídos ou anonimizados.
- Projetos contratados, contratos e pagamentos: pelo prazo de vigência do contrato e pelo prazo legal de guarda fiscal e contábil (em regra, 5 anos).
- Chamados de suporte: durante a vigência do contrato e da garantia, e por até 12 meses depois.
- Registros de acesso (IP): por até 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Se você pedir a exclusão antes disso, atendemos, exceto os dados que a lei nos obriga a manter.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas (não tomamos decisões apenas automatizadas sobre você). Basta nos chamar pelos contatos da seção 1. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não atendemos bem, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), servidor com acesso restrito, senhas e chaves fora do código, limite de tentativas contra abusos e cópias de segurança criptografadas. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
9. Comunicações
Entramos em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail apenas para responder ao pedido que você fez ou tratar do projeto contratado. Não enviamos propaganda sem a sua autorização, e você pode pedir para não ser mais contatado a qualquer momento.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no início da página e, se a mudança for relevante, avisaremos pelo site.
